11 Jun 2018

21 consejos para Instagram Stories: descubre cómo enganchar, convertir y vender más con esta herramienta

Instagram Stories es una importante herramienta de redes sociales y marketing y puede potencializar los resultados de tu marca y traer beneficios para tu empresa. ¡Conoce 21 consejos prácticos para impulsar tus resultados!

Instagram es, sin duda, una de las redes sociales más importantes del mundo y promete superar a sus competidores en los próximos años.

Cada nueva funcionalidad lanzada (y son muchas) la colocan como la red social del futuro, y ya es imposible no estar presente en ella y aprovechar las oportunidades que ofrece.

Hablando sobre novedades y funcionalidades, nada cambió tanto la historia de Instagram como la adición de Stories. El recurso llegó en 2016 y fue responsable por prácticamente la extinción del Snapchat — después de todo, ¿alguien todavía lo recuerda?

Y más: Instagram Stories ya acumula más de 300 millones de usuarios activos, y si su crecimiento pasado es un indicativo del futuro, promete crecer aún más: en el período de octubre de 2016 hasta octubre de 2017, la aplicación triplicó de tamaño.

Hay muchas personas aprovechando esta funcionalidad, pero ¿cómo puedes enganchar esos usuarios? ¿Cómo convertirlos en oportunidades de negocio? o mejor, ¿cómo vender por allí?

1. Nunca olvides el CTA

Si has venido aquí a entender cómo convertir quien ve tus Stories en visitantes de tu blog, este es el primer paso.

¡Siempre utiliza call to actions! No importa si tu cuenta ya está apta para poner enlaces en las historias o no. Necesitas dejar una dirección clara para tus seguidores: guíalos para el mejor camino.

Si tu post es de un blogpost que has hecho y está enlazado en el propio Stories, en el borde final escribe, por ejemplo: “Desliza hacia arriba y accede a nuestro blogpost”. Esta llamada es esencial para animar al usuario a que tome el siguiente paso en tu embudo.

2. Haz lives

¿Tu estrategia todavía no engloba videos en vivo? Entonces probablemente no sabes que son una de las principales tendencias para este año.

Ellos son una gran oportunidad de mostrar los bastidores de tu empresa y también de humanizar tu marca. Piensa en ellos como una forma de dejar tu contenido aún más orgánico, pues allí no existen ediciones.

Además, las lives de Instagram son aún más ventajosas, pues aparecen destacadas en las cuentas de tus seguidores y ellos todavía reciben notificación cuando estás en vivo.

3. Aprovecha las funcionalidades de edición

Recientemente, Instagram viene invirtiendo bastante en hacer que sus usuarios hagan todo dentro de la aplicación, y varias funcionalidades permiten la edición de videos e imágenes.

Alineación, tipografías diferenciadas, márgenes y mucho más. Todo eso es posible de editar incluso antes de publicar en Stories.

Utiliza eso a tu favor. Además de enriquecer tu post, es una oportunidad de diversificar tu contenido y encantar a tus seguidores.

4. Muestra el detrás de cámaras

Ya debes haberte puesto curioso para saber un poquito sobre el día a día de aquella empresa que admiras, o incluso saber de las novedades antes de que sucedan. ¡Tus seguidores también se sienten así!

Los Stories pueden dar pequeños indicios de lo que está por venir en tu empresa, o mostrar cómo es tu sede. Deja fluir tu creatividad y busca siempre pasar la impresión a tu visitante de que él está por dentro de todo.

5. Invierte en Employer Branding

Invertir en Employer Branding va mucho más allá de tu estrategia en Instagram. Es algo que debe ser bien pensado y planificado por tu equipo de RRHH y Marketing.

Sin embargo, invertir en él puede traer grandes resultados y tu Stories tiene un papel esencial en eso.

Como ya hemos dicho, mostrar los bastidores de tu empresa es una excelente posibilidad. Mostrar cómo se ejerce tu cultura y cómo tus colaboradores son felices en tu empresa puede transformar la forma como el público ve tu marca.

Invierte en publicaciones de la rutina de quienes trabajan en tu empresa y muestra un poco sobre ellos y qué los motiva.

6. Utiliza encuestas

Seguramente ya conoces esta funcionalidad y es muy probable que ya hayas visto a varios usuarios y empresas usándola. ¡Las encuestas pueden ser muy útiles!

Una de las maneras que puedes utilizar es dándole el poder a tus usuarios: deja que se sientan en el comando. Pídeles que elijan entre dos opciones de blog post o qué producto debe ser el próximo a entrar en la promoción de tu tienda.

Aprovecha también para conocer mejor tu público. Pregunta qué temas les gustan leer, cuál es su red social preferida y otras cosas en ese sentido.

7. Haz videos espontáneos

¿Ha surgido una noticia súper relevante y no puedes perder el timing? Haz un video de la manera que consigas.

Stories tiene como característica la naturalidad de los contenidos, y dejar de publicar algo solamente porque no está perfecto puede hacerte perder varias oportunidades. Entonces, prepárate de la manera que puedas, pero no dejes de hacerlo, ¿vale?

8. Mantiene los usuarios en tus Stories

Un video en Stories dura solo 15 segundos, es decir, tienes un tiempo muy limitado para atrapar la atención de tu lector. Pero ¿y si te contara que es posible dejar a tu usuario más que ese tiempo?

No es ningún hack en el software de Instagram, solo una manera creativa de lograr transmitir más contenido a tu usuario.

Crea contenidos que hagan que el lector pause la pantalla cuando esté visualizando, pues sí, eso es posible. Aprovecha la función de pausa creando llamadas que incentiven su uso.

Ahora quedó más fácil transmitir un contenido más extenso en un pequeño Stories, ¿verdad? Pero no abuses: opta siempre por la usabilidad y pasa tu mensaje en el tiempo adecuado (recuerda que los Stories en video duran hasta 15 segundos y los de imagen 5 segundos).

9. Muestra tus productos

Stories puede funcionar como una vitrina virtual para tu empresa y, con sus recientes novedades, Instagram se acerca cada vez más de convertirse en un e-commerce.

Abusa de la creatividad y expone tus productos. Con el formato de imágenes más grande que el del feed de Instagram, tienes aún más espacio para mostrarlos.

Otra posibilidad es dar un contexto para tus productos. Puedes contar historias en las que está inserido, utilizando todas las premisas del storytelling.

10. Invierte en asociaciones estratégicas

No son solo las marcas que influyen en el comportamiento de los consumidores. Sabemos muy bien el papel de los influyentes digitales en este proceso, y aprovecharse de eso es esencial.

Stories es un lugar común donde esas personas exponen sus vidas y comparten sus gustos con sus seguidores.

Sabemos el alcance que los influyentes tienen con el Stories. ¿Imaginas si tu producto se mostrara casualmente en los videos de rutina de esas personalidades? Sería una visibilidad enorme que podrías explorar con tu marca.

11. Anuncia en Instagram Stories

Sí, es posible hacer anuncios en Stories. Seguramente ya viste algunos videos patrocinados en tu perfil.

No solo traen una visibilidad gigante para tu marca, también optimizan tus posibilidades de conversión.

Antes de anunciar en Stories, debes pensar en tus metas con esa inversión. Si tu meta es alcanzar a muchas personas, invierte sin miedo.

12. Utiliza tags de geolocalización

Algo rápido de hacer, que puede optimizar tu perfil y aumentar el compromiso es añadir geotags.

Siempre que estés en algún lugar, principalmente en tu empresa, utiliza las etiquetas de ubicación disponibles en Instagram.

Ellas serán excelentes para familiarizar a tu usuario con los lugares que tu marca simpatiza y para fortalecer el sentimiento de comunidad con el lugar donde tu empresa tiene su sede.

Y claro, es más fácil que cualquier persona encuentre tu empresa y cualquier contenido compartido sobre ella que también haya sido localizado en tu sede.

13. Responde todas tus menciones

Puede parecer demasiado, o que no te traerá resultados. Sin embargo, responder las menciones y mensajes directos de tu cuenta puede hacer una diferencia gigante en tu engagement.

Eso ocurre debido al algoritmo de Instagram, que prioriza las cuentas con las que los usuarios están más involucrados. Es decir, responde cualquier mención en el Stories de tu marca para aparecer cada vez más para tus seguidores.

14. Organiza tu cronograma

Es importante saber utilizar todas las funcionalidades de Stories a favor de tu empresa, pero también es muy importante tener una estrategia organizada.

Incluso con una naturaleza espontánea, esta plataforma debe tomarse tan en serio como las otras redes sociales. Es necesario saber exactamente las publicaciones de cada día de la semana y entender los mejores horarios de envío.

Prepara un calendario para tus posts y optimiza tu cronograma siempre que sea necesario, recordando siempre los hábitos de tu persona.

15. Utiliza el Highlights

Otra nueva funcionalidad de Instagram, el Highlights sirve para ayudarte en una de las mayores limitaciones de Stories: solo quedan en el aire durante 24 horas.

Sin embargo, con el Highlights puedes destacar a cualquiera de tus antiguos Stories. ¿Por qué es importante para tu empresa? Porque es una gran oportunidad de exponer aún más un contenido clave de tu estrategia y garantizar visibilidad para cualquier contenido que consideres relevante.

16. Acompaña a otras marcas influyentes

El propio Instagram está lleno de referencias y oportunidades para impulsar tus Stories.

Al acompañar otras marcas debes estar atento a cómo ellos exponen sus productos y cómo se posicionan. Entender cómo el mercado utiliza esta funcionalidad te traerá buenas ideas sobre cómo guiar tu estrategia.

Es importante acompañar también a los influyentes, puesto que en cualquier momento puede surgir alguna oportunidad allí. ¿Imagínate si espontáneamente un productor importante de tu mercado comenta sobre tu marca o producto? Es una excelente oportunidad de estrechar tus lazos con él y entrar en contacto.

17. Utiliza los efectos de vídeo de la plataforma

Si utilizas Stories a menudo ya has visto las posibilidades de video disponibles en la red social. Pero no creas que sirven solo para jugar entre usuarios: pueden traer un diferencial a tu estrategia.

Elije los mejores momentos y observa cuándo un efecto divertido puede elevar tus Stories a otro nivel, o en qué momento un efecto dramático creará la sensación que deseas para lanzar un nuevo producto, por ejemplo.

18. Lleva tu seguidor hacia algún lugar

Instagram quiere que tú y tus seguidores se queden el máximo de tiempo posible dentro de la plataforma, pero puedes querer exactamente lo contrario.

Como un canal de adquisición de gran alcance, no debes perder las oportunidades que la plataforma ofrece de conseguir tráfico e incluso facilitar tus ventas. Entonces, siempre utiliza las maneras que el Stories proporciona de llevar a tu usuario hacia tu sitio o blog.

Si ya es posible poner en tu cuenta enlaces en los Stories, busca siempre oportunidades de hacerlo. Pero si esa no es tu realidad, no te preocupes: puedes muy bien hacer un Stories que lleva el usuario a tu biografía que, por su vez, dirige al usuario a tu sitio, blog o canal en YouTube, por ejemplo.

19. Realiza sorteos

Stories es una oportunidad rápida y fácil de promover el compromiso entre tus seguidores y tu marca. ¿Y qué puede ser mejor para aumentar tu visibilidad que tener tus consumidores desfilando por ahí con productos de tu marca?

Promueve concursos divertidos y coherentes con tu persona. Piensa en estrategias que harán que deseen participar y compartir tu marca.

20. Crea oportunidades de negocios

Por más efímero y relajado que el Stories pueda ser, también funciona como una máquina de oportunidades para tu empresa y debes aprovecharlo. ¿Cómo?

  1. Demuestra casos de éxito de tus clientes e intenta convertir a tus visitantes en oportunidad con ellos.
  2. Expone tu producto y siempre enlaza a la página de tu tienda virtual, si ese es el caso.
  3. Incentiva a tus usuarios a ponerse en contacto con tus vendedores y crea un camino fácil para que eso suceda.

21. Analiza tus resultados

Después de hacer todo esto, necesitas entender lo que está funcionando. ¡Analizar tus resultados es esencial!

Instagram Insights va a ser tu mejor amigo en ese momento. Analiza las visitas de tus Stories, la tasa de rechazo que vienes teniendo y principalmente cuántas personas están haciendo clic en los enlaces que pones a disposición.

Crea hipótesis y compruébalas con los datos que tienes. ¿Dónde logro más conversiones? ¿Con videos o imágenes? ¿En qué horario tengo más engagement? Analiza todo y haz cambios siempre que sea necesario.

Por Paulino Sulz, de Rock Content.

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31 May 2018

Marketing tradicional vs. Marketing Digital

Internet trajo muchos cambios para diversos aspectos de las relaciones humanas y la manera como las empresas atraen, se relacionan y le venden a sus clientes le abrió paso al marketing digital.

Definamos de qué trata cada uno

El Marketing tradicional surgió allá por el siglo XVII con la invención de la imprenta, a partir de acciones hechas por las personas para producir en masa y divulgar información. Este tipo de marketing busca principalmente el aumento de ventas a partir de estrategias de comunicación masiva.

Parte de lo que conocemos como marketing tradicional lo vivimos en nuestro día a día, cuando vemos cómo las marcas llegan a nosotros a través de vallas publicitarias, prensa, televisión y radio.

El marketing digital por su parte, enfoca sus estrategias en un sentido de mayor relacionamiento con el cliente. Tiene su base en Internet como canal de comunicación, permite que las personas lleguen a la empresa a través de buscadores, además de crear interacción con los usuarios y sus experiencias.

Las formas más conocidas de marketing digital que tenemos hoy, son los anuncios que vemos en redes como Youtube, Instagram o Facebook, también cuando visitamos algún sitio web y nos sale un montón de ofertas relacionadas al producto que estamos viendo y el marketing de contenidos.

Ventajas

Cada uno de estos tipos de marketing tiene sus ventajas. Con esto no pretendo que te inclines a favor de uno o de otro, sino más bien que reconozcas que cada uno puede brindar resultados diferentes. Todo depende de tu estrategia y el enfoque que le quieras dar. Vamos a ver las ventajas de cada uno.

Marketing tradicional

  • Tiene un poder de alcance innegable. El número de personas que alcanzan la televisión, radio y prensa, sin duda, es su gran potencial.
  • Es totalmente enfocado al producto hablando de sus características y beneficios.
  • Es independiente de la existencia de internet, lo podemos vivenciar con solo ir a un centro comercial.

Marketing digital

  • Su alcance está creciendo cada vez más debido al acceso que tienen las personas a internet y plataformas digitales: cada vez es más grande y mejor.
  • Está siempre cambiando: No es lo mismo ver la página de Google hace 5 años que hoy, la experiencia al ver los anuncios ha mejorado.
  • Se centra en el usuario del producto o servicio a promocionar, en conocer al cliente y saber de sus intereses y necesidades.
  • Los resultados de sus estrategias son fáciles de medir, el acceso a la información reunida es ilimitado.
  • Puedes hacerlo tú mismo sin la aprobación de terceros basta con aprender cómo funcionan las herramientas como Google Ads o Facebook Ads.

Desventajas

Aunque cada uno tenga mucho para ofrecer es importante que reconozcas de qué modo cada tipo no te va a beneficiar, ten en cuenta las desventajas también para compararlos.

Marketing tradicional

  • Requiere una inversión mayor. Este tipo de marketing por el nivel de alcance tiene un costo elevado. Muestra de ello son los comerciales del super bowl en Estados Unidos, sus cifras rondan los millones de dólares.
  • No es fácil medir su impacto. Una vez realizada la inversión, no hay cómo medir el impacto de esta para la marca, pues no se puede acceder automáticamente a datos que permitan hacer este estudio.
  • Casi siempre dependerá de la aprobación de empresas terceras que están dedicadas a la publicidad de medios masivos. No depende solo de ti sino de la aprobación de más personas sobre su contenido.

Marketing digital

  • Si tu enfoque es la publicidad masiva puede que no tengas el resultado que alcanza el marketing digital, pues este depende demasiado de la interacción de los usuarios con lo digital.
  • Requiere el uso de plataformas digitales y de acceso a internet.

¿Cómo se complementan?

Cada tipo de marketing ofrece un alcance de diversos tipos de público. Si estás pensando en usar los dos canales, es importante que sepas que actúan como un complemento para tu estrategia.

Por ejemplo si lo que quieres es aumentar las ventas de forma instantánea para tu negocio, bastará con una valla en la puerta de este, dando un descuento imperdible para las personas que pasan por el lugar. Pero qué tal hacerlo también en tu sitio web o a través de redes sociales, seguro que los resultados van a mejorar aún más.

Si por el contrario no ofreces un producto o servicio que sea de un consumo tan masivo, el marketing digital te permite conocer a esa persona a la que te quieres dirigir y a partir de datos que recojas como la localización y edad, participar con publicidad masiva para atacar este nicho de mercado por los medios tradicionales.

La importancia de cada uno hoy en día

Para nadie es un secreto que Internet ha transformado la manera de consumir información, es por esto que el marketing digital ha ganado fuerza y presencia en nuestro diario vivir.

Se ha reemplazado la televisión por Netflix o Youtube, y la radio ha dado paso a Spotify o Deezer. La prensa ha pasado a versiones digitales o cada marca ha inventado su propia newsletter.

El Marketing tradicional seguirá siendo importante para quien tiene hábitos de consumo que no estén tan relacionados a los medios online. Te preguntarás ¿qué tipo de personas son estas? Personas que no tienen acceso a Internet, o personas que no tienen interés en interacciones con medios digitales.

El Marketing digital seguirá creciendo mientras las plataformas digitales existan, no hay manera de saber hasta dónde, pero lo seguro es que cada vez se irá transformando para mejorar el conocimiento del usuario y su experiencia con la marca.

Conclusión

Las estrategias de marketing pueden llevarse a cabo mediante canales offline u online, lo importante es reconocer de qué manera puedes entregar el mensaje que consideras será lo más valioso para quienes van a conocer tu marca.

Contenido por Rock Content.

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31 May 2018

¿Por qué debes invertir en Marketing Digital?

El Marketing Digital ha sido bien recibido, justamente, por sus innumerables beneficios para empresas y clientes. Se diferencia considerablemente del marketing tradicional y, por lo tanto, merece un lugar en las estrategias de promoción dentro de las empresas.

Atracción de clientes

El Marketing Digital es una excelente herramienta para atraer nuevos clientes, ya sea a través del contenido o de los anuncios pagos en los motores de búsqueda. Eso puede tener un costo de adquisición de clientes cada vez menor en relación a las alternativas tradicionales.

Con estrategias bien realizadas de Marketing de Contenidos y de SEO, conseguirás conquistar la atención de cada vez más personas de acuerdo con las principales dudas y dificultades que ellas tengan.

Por ejemplo, si tu empresa trabaja con accesorios deportivos, es interesante producir contenidos sobre cómo elegir los mejores zapatos para cada deporte o sobre las mejores opciones de alimentación pre y post entrenamiento para atraer a esas personas.

¡Ellas se educarán sobre la base de los contenidos ofrecidos por tu empresa y crearán una imagen positiva sobre ti, aumentando las posibilidades de que se conviertan en clientes!

Los anuncios pagos, a su vez, pueden ser dirigidos directamente a quien, de alguna forma, ya está decidido y quiere comprar algún producto, como una zapatilla específica u otros tipos de accesorios comercializados en tu tienda.

Segmentación

A pesar de que los medios tradicionales ofrecen segmentación, el marketing digital permite que esta separación del público se haga de forma mucho más precisa.

Por ejemplo: anteriormente, se seleccionaba el público con base en el horario del programa que pasaría en la TV.

En el Marketing Digital, conseguimos segmentar por edad, ciudad donde vives, hábitos (embarazadas, estudiantes, etc.), entre otros, de forma más efectiva, produciendo campañas y anuncios exclusivamente para esas personas.

Esto es posible porque las estrategias te permiten recoger una enorme cantidad de información sobre las personas a través de Internet, ya sea mediante la creación de formularios, ya sea a través de las redes sociales.

Si un cliente potencial entra en contacto con tu empresa y, de esa forma, te proporciona su dirección de email, simplemente haz una búsqueda para encontrar otra información sobre esa persona y, a partir de ahí, descubrir patrones de comportamiento entre los clientes más interesantes para tu negocio.

Con tantos datos en manos, es hora de poner en práctica acciones cada vez más dirigidas: define qué perfil de persona realmente es tu público objetivo en ese momento y transforma esa información en un mapa de dónde estar, cómo actuar y qué hacer para atraer la atención de esas personas.

Relación con los clientes

El marketing digital es la forma más fácil de conectarte con tus clientes y prospectos, principalmente porque una de las características principales de comercializar por Internet es la posibilidad de comunicarte de forma bilateral.

Así, la empresa lanza sus campañas conversando con los clientes y los clientes responden directamente a la empresa, sin burocracias.

Es aquí donde radica una de las mayores oportunidades para las empresas que quieren mejorar su negocio.

Al comunicarte de forma más sencilla con tus clientes, logras la oportunidad de relacionarte mejor, formando verdaderos defensores de tu marca.

Piensa en la relación con los clientes como una relación amorosa: hay que ir alimentando esa relación para garantizar que sea duradera.

Además, la inversión en pos-venta puede ayudar en esta aproximación. Como ya se ha dicho, ahora que tienes mucha información acerca de lo que tu cliente necesita o compró, es posible crear acciones para ayudar a usar mejor tu producto, preguntar cómo fue el proceso de utilización, si necesita ayuda…

Todas estas acciones son responsables por acercar, cada vez más, a tu empresa a tus clientes y garantizar prospectos, ya que los clientes satisfechos y con buenas experiencias tienden a ser promotores de la marca.

Estrategias con costos más bajos

A diferencia del marketing tradicional, las estrategias de marketing digital tienen costos mucho más bajos. Esto sucede porque, principalmente, es un tipo de acción más enfocado en el público que queremos alcanzar.

Cuando pensamos en las grandes campañas de televisión o en los periódicos, sabemos que sólo una parte de las personas que están siendo alcanzadas con esa estrategia son, en realidad, el público objetivo de la empresa.

En el caso del Marketing Digital, con la segmentación más precisa, es posible colocar acciones extremamente específicas al aire, haciendo que sólo el público de interés de tu empresa sea alcanzado y, a partir de ahí, generar más resultados.

Además, los canales de Marketing Digital son más accesibles, permitiendo que empresas de todos los tamaños y segmentos logren realizar buenas campañas e inversiones, incluso con recursos más limitados.

Big Data

Como ya dijimos, necesitamos usar la información a nuestro favor.

Aprovecha las posibilidades que el mundo digital te da y obtén más información sobre tus clientes.

Invierte en Big Data para lograr concentrar esa información y elaborar acciones más estratégicas para cada uno de ellos, haciendo la experiencia de tus clientes potenciales con tu empresa algo realmente memorable.

Tendrás la oportunidad no sólo de vender un producto, sino también de entender cómo tu empresa puede ayudar a tus clientes de la mejor manera.

 

Por Valentina Giraldo, Analista de Marketing en Rock Content.

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11 May 2018

LINKEDIN ADS: UNA GUÍA BÁSICA

Anunciar en LinkedIn significa conectarse a una gran red de profesionales dinámicos e influyentes. Veamos un paso a paso para crear y configurar anuncios en LinkedIn.

1º PASO: CREA UNA NUEVA CAMPAÑA EN LINKEDIN Para comenzar una nueva campaña, haz clic aquí. Al acceder a la plataforma de anuncios, haz clic en “Crear un anuncio”. En esa etapa, podrás elegir el nombre de tu campaña, recordando que con el título logras garantizar una mayor facilidad de visualización e identificación. Además, LinkedIn también te ofrece la funcionalidad de crear enlaces con otras campañas publicitarias. La elección del nombre es esencial para el éxito de tu trabajo. Cuanto más claras sean las informaciones, mejor, tanto para filtrar el público objetivo, como para alcanzar los resultados que esperas.

2º PASO: ELIGE EL IDIOMA Selecciona el idioma que deseas. Recuerda que LinkedIn no utiliza herramientas de traducción simultánea, pero te ofrece una buena variedad de idiomas para que elijas y segmentes tu público objetivo.

3º PASO: SELECCIONA EL MEDIO Ten en cuenta que para elegir el medio de comunicación, puedes seleccionar tanto el modo video – que debe tener 30 segundos o menos para garantizar que no se convertirá en un medio exhaustivo o que cause desistencia antes de pasar la información completa – o puedes seleccionar el anuncio en texto. Elegir el medio depende únicamente de tu planificación.

4º PASO: ESCRIBE TU ANUNCIO Listo, llegamos a la parte más placentera: hora de crear la imagen, el texto o ideas que deseas transmitir a tu público. Ten siempre en mente quién quieres alcanzar con tus medios de comunicación, con quién deseas entrar en contacto o quién quieres que haga clic en tu anuncio. Podrás enviar un enlace para que incluso quien todavía no tiene una cuenta en LinkedIn, pueda acceder a tu anuncio, o incluir un enlace para dirigir directamente a la página de ofertas en tu sitio, y también divulgar la página de LinkedIn de tu negocio, blog, áreas de presupuesto. Hay una gran variedad de opciones, aprovéchalas y piensa cuál se adecua mejor a tu planificación. Vale recordar: el título del anuncio tiene un límite de 25 caracteres. El cuerpo del anuncio tiene la limitación de 75 caracteres. La objetividad al crear el texto es esencial: cuanto más relevante sea la información, mayor será la demanda de accesos.

CALL-TO-ACTION (CTA) Proporcionar un CTA dentro de la copia de tu anuncio, como “Descarga tu e-book” o “recibe una muestra gratis”, garantiza también una mejora en la tasa de clics de tu anuncio.

VALOR Información muy importante y llamativa. Coloca la información del descuento disponible para clientes, regalos y plazos para no dejar el cliente pensando demasiado. Haz con que él se sienta invitado a conocerte hoy mismo. Permite que sienta que la mayor ventaja para él, será entrar en tu tienda ahora.

5º PASO: SEGMENTA TU ANUNCIO No te olvides de segmentar tu anuncio. Si tu producto es para un público específico, segmentar tu anuncio puede ayudarte a aumentar tus conversiones – cuanto más relevante sea tu segmentación, más clics tendrás. LinkedIn permite la segmentación de tu público por ubicación, empresa, cargo, escuela, grupo, género y edad.

6º PASO: ELIGE LA FORMA DE PAGO Después de segmentar tu anuncio, elige el método de pago. Puedes elegir por costo por clic (CPC), que sería el cobro cada vez que alguien hace clic en tu anuncio, o pagar por 1000 impresiones (CPM). El propio LinkedIn sugiere algunas ofertas dependiendo de tu presupuesto y de la competencia de tu producto. Si eliges pagar por 1000 impresiones, el valor se cobrará cada vez que tu anuncio se muestre para 1000 personas en LinkedIn.

7º PASO: DEFINIR UN PRESUPUESTO Y HORARIOS Antes de decidir un valor alto para la inversión en tu anuncio, prueba primero el éxito de las variaciones. No es el alto valor que define el éxito, y sí conquistar y alcanzar a tu público objetivo. Para mejorar tu planificación, LinkedIn ofrece también la herramienta de contacto con los clientes que acceden a tu anuncio. De esa manera, ellos pueden solicitar un presupuesto, pedir otras informaciones y tú puedes estrechar la relación con tu público. También puedes elegir cuándo tu anuncio estará disponible: de forma continua o en horarios determinados.

Y, POR FIN: MIDE TUS RESULTADOS CON EL INFORME DE RENDIMIENTO DE ANUNCIOS

¡Tu campaña publicitaria de LinkedIn está lista! En la pantalla inicial de LinkedIn, puedes acompañar tu progreso en la plataforma. Allí tendrás gráficos sobre tus clics, gastos, CTR, tanto por completo como por período. Puedes acceder a las estadísticas y CPC medio por cada campaña, ayudando tu decisión de inversión para optimizar tus campañas. En LinkedIn, una buena referencia para un CTR es de alrededor del 03% o superior. Si constatas que las campañas están con bajos accesos, hay varias formas de optimizar y aumentar la visualización. Al hacer clic en el anuncio, tendrás toda la información disponible y clasificada por variaciones para una mejor análisis. Utiliza la herramienta para tu beneficio, pues así podrás definir cuáles serán tus próximos anuncios y qué metodologías podrás emplear.

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11 May 2018

¿CÓMO TENER UN PERFIL EMPRESARIAL INCREÍBLE EN LINKEDIN?

Profesionales alrededor del mundo han utilizado LinkedIn para propósitos similares:

CONECTARSE CON OTROS PROFESIONALES Y CREAR RELACIONES;
OBTENER INFORMACIÓN A TRAVÉS DE NOTICIAS Y CONOCIMIENTOS DIVERSOS DEL MERCADO;
ENCONTRAR OPORTUNIDADES DE TRABAJO Y CONECTARSE CON MARCAS Y EMPRESAS QUE SON DE SU INTERÉS.

Por otro lado, las empresas también se dieron cuenta del poder de la red social y decenas de páginas empresariales pasaron a crearse diariamente para promover servicios, generar autoridad y nuevas oportunidades de negocio. No es una regla, pero las empresas B2B presentan mejores resultados en esta red social.

Ahora que ya sabes la importancia de LinkedIn, te mostraremos con detalles cómo crear y tener una página para tu negocio en esta red social. ¡Toma nota de nuestros consejos para tener un perfil exitoso en LinkedIn!

¿QUÉ ESPERAR DE UN PERFIL EMPRESARIAL?

Los perfiles organizacionales son la principal manera de ponerse en contacto con clientes potenciales y posibles funcionarios. Se equivoca el que cree que LinkedIn es una red social orientada únicamente al networking.

 

LOS PRINCIPALES OBJETIVOS DE UNA PÁGINA EMPRESARIAL EN LINKEDIN

Uno de los puntos más importantes de la presencia en la red es la posibilidad de crear con los usuarios una relación que traerá buenos resultados para ti.
Ahora me preguntas: “¿cómo podré crear esa relación con los usuarios de LinkedIn?” ¡La respuesta es simple! A través de la creación y distribución de contenidos que sean relevantes para tu público. A continuación, verás un paso a paso con 4 acciones que debes desarrollar para crear engagement con los suscriptores de tu página en LinkedIn:

ESTABLECER PRESENCIA No basta con crear un perfil de empresa en LinkedIn — también debe estar completo y siempre actualizado. Agrega tu sitio y todas las informaciones de tu empresa en la descripción del perfil. Incluye palabras clave que tengan sentido para tu negocio, eso facilita que los usuarios te encuentren en la red social.

ATRAER SEGUIDORES Después de configurar tu perfil es hora de atraer a los usuarios. Para comenzar a divulgar tu página, utiliza tus funcionarios como evangelizadores. Anuncia la creación de tu perfil para colegas del mercado y clientes, y recuerda incluir botones hacia tus redes sociales en tu sitio, blog y otras redes. Otra alternativa para conquistar seguidores es entrar en grupos de discusión del área de tu empresa.

TRABAJAR EL ENGAGEMENT DE TUS SEGUIDORES Al llegar en este punto, ya has establecido tu perfil en LinkedIn y consolidado una considerable base de seguidores. El siguiente paso es crear una relación con ellos, es decir: comprometer a tu público. Sé amigable, respetuoso y no te centres únicamente en vender tus productos y servicios. Crea y comparte contenidos que sean relevantes para tu público, incluso si no son de tu autoría. Recuerda que es necesario crear una periodicidad mínima semanal para ser visto en la red social. ¡Un post al mes no te ayudará en nada! Constancia es todo aquí.

PROPAGAR TU MENSAJE EN LINKEDIN Para lograr que tu mensaje se propague por LinkedIn y vaya más allá de sus usuarios, debes enfocar tu trabajo en crear y compartir contenidos que tengan potencial de volverse virales en la red. Listas, guías, checklists, videos, son algunas de las opciones que puedes utilizar para intentar viralizar un contenido. Por eso, participar en grupos de discusión es esencial para poder difundir tu mensaje. En ellos, encuentras varios usuarios con intereses en común que pueden ser fácilmente “captados”. Un consejo importante para actuar en grupos: no practiques spam de tu artículo. No salgas publicando el mismo contenido en todos los grupos. Es mejor iniciar una discusión sobre el tema y luego presentarlo como informativo adicional.

 

Texto por: Rock Content

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11 May 2018

CÓMO USAR FACEBOOK PARA TU EMPRESA

Ahora que ya sabes por qué debes invertir en Facebook y has aprendido algunas informaciones valiosas sobre el tráfico orgánico, vamos a entrar en algunos puntos esenciales para tu éxito: cómo crear un perfil, tamaño de las imágenes de Facebook y una breve introducción a Facebook Ads.

CÓMO CREAR UN PERFIL PARA TU EMPRESA EN FACEBOOK

Para obtener éxito en Facebook no basta con crear una página para tu empresa de cualquier manera y esperar que tus clientes te encuentren. Existen algunas buenas prácticas que debes seguir para crear un perfil empresarial. Preparamos una lista con los principales puntos que necesitas estar atento.

1. FOTO DE PERFIL Esto puede parecer obvio, pero muchas empresas olvidan el poder de una buena foto de perfil. Añade una imagen de buena calidad, que represente tu marca y que sea fácilmente reconocible. Recuerda que tu foto de perfil será vista por quien sigue tu página todas las veces que publiques un nuevo post.

2. FOTO DE PORTADA La foto de portada es lo que más llamará la atención cuando alguien haga clic en tu página. Es una excelente oportunidad para divulgar aún más tu marca, impresionar a tus posibles clientes y causar un gran impacto. Puedes contratar a un diseñador para ayudarte a crear algo increíble, pero también existen buenas opciones en línea que te pueden ayudar a crear una foto de portada fabulosa sin gastar. Canva es una excelente opción, gracias a que el sitio viene con plantillas listas para que crees una imagen de portada a tu fanpage. ¡Sé creativo e impresiona! En nuestra página de Facebook puedes ver cómo damos uso de los consejos que te hemos brindado sobre la foto de perfil y la imagen de portada. Nuestra foto de perfil es simple, pero fácilmente reconocible por nuestros clientes y todos los que conocen nuestro trabajo. Y nuestra imagen de portada fortalece nuestra marca a través de un diseño minimalista, pero que divulga nuestro nombre.

3. COMPLETA TU PERFIL Ahora, completa tu perfil. ¡Recuerda no olvidar ningún dato importante! Puedes rellenar tu perfil en la sección “Información” y hacer clic en “Editar información”. Sigue esta checklist para saber las informaciones esenciales que debes agregar en tu perfil. Quieres que tus clientes potenciales encuentren fácilmente informaciones sobre tu negocio, ¡así que no ignores estos pasos!

# COMPLETA LA SECCIÓN HISTORIA;
# AGREGA LA URL DE TU SITIO;
# SUBE UNA FOTO DE PERFIL Y DE PORTADA;
# AGREGA INFORMACIONES INICIALES;
# PON UNA DIRECCIÓN — SI TIENES UNA DIRECCIÓN FÍSICA;
# ESCRIBE TU DESCRIPCIÓN Y MISIÓN;
# INCLUYE UN NÚMERO DE TELÉFONO Y/O DIRECCIÓN DE E-MAIL;
# RECUERDA ACTUALIZAR TU PÁGINA PARA QUE SIEMPRE HAYA CONTENIDO.

4. AGREGA COLABORADORES Si trabajas con un equipo y no eres el único que administra tu fanpage, agregar colaboradores puede ser una manera de facilitar tu trabajo y asegurar que tu página esté siempre actualizada y funcionando. Facebook permite que tus colaboradores asuman los siguientes papeles:

ADMINISTRADOR – COMPLETO Y TOTAL ACCESO. SI HAS CREADO TU PÁGINA, ESTE PAPEL ES TUYO.
EDITOR – PUEDE EDITAR LA PÁGINA, ENVIAR Y RESPONDER MENSAJES, PUBLICAR, CREAR ANUNCIOS, VER QUÉ ADMINISTRADOR CREÓ UNA PUBLICACIÓN Y ANALIZAR ESTADÍSTICAS.
MODERADOR – PUEDE RESPONDER Y ELIMINAR COMENTARIOS, ENVIAR Y RESPONDER MENSAJES, VER QUÉ ADMINISTRADOR CREÓ UNA PUBLICACIÓN, CREAR ANUNCIOS Y ANALIZAR ESTADÍSTICAS.
ANUNCIANTE – PUEDE VER QUÉ ADMINISTRADOR CREÓ UNA PUBLICACIÓN, CREAR ANUNCIOS Y ANALIZAR ESTADÍSTICAS.
ANALISTA – PUEDE VER QUÉ ADMINISTRADOR CREÓ UNA PUBLICACIÓN Y ANALIZAR ESTADÍSTICAS.

5. DEFINE TU TONO DE VOZ Definir el tono de voz con el que interactúas con tu público objetivo es lo que determina la imagen y la reputación que tienes en los medios sociales. Encontrar el tono de voz que irás a utilizar en tus redes sociales es la manera de garantizar que te estás expresando de acuerdo con lo que tu marca y tu imagen representan. Así que es importante que tengas este lenguaje definido de manera precisa.

6. PLANEA TU CONTENIDO Es importante saber exactamente lo que vas a publicar en tu fanpage. ¡No publiques cualquier tipo de contenido únicamente para mantener la página actualizada! Publica cosas que dialoguen con tu público objetivo y con los intereses y necesidades que ellos tienen. Planea, busca y publica solo contenido de calidad.

7. LLAMA LA ATENCIÓN DE TU PÚBLICO Contenido nuevo e interesante es esencial para mantener la atención del público en tu fanpage. Utiliza buenos títulos y siempre agrega imágenes. El contenido visual recibe 37% más likes y compromiso que los posts sin imágenes.

8. PROMOCIONA TU PÁGINA Publica al menos 5 posts antes de invitar a tus amigos y conocidos a que les gusten tu página. Una vez que hayas hecho esto, ¡empieza a promocionarla! Invitar a las personas a darle me gusta, ponerla en tu sitio, crear promociones o sorteos… ¡Son muchas las opciones de divulgación! Elige la que se adapte mejor en tu empresa y estrategia.

9. MIDE TUS RESULTADOS Después de todo esto, es importante saber qué funcionó o no para tu fanpage. El propio Facebook te ofrece informes sobre que generó compromiso y likes. Además, te proporciona datos demográficos sobre el público que entró en contacto con tu página. Mira cuidadosamente qué estrategias han sido buenas y abandona aquellas que no han traído buenos resultados.

10. Y, FINALMENTE: ¡INSPÍRATE! No desanimes si tu fanpage no trae resultados rápidos. El Marketing Digital implica esfuerzo y planificación y sus resultados se producen a largo plazo. ¡Inspírate en páginas de éxito y no te rindas! Facebook, si se utiliza de manera correcta, puede ser la base de tu éxito en las redes sociales.

TAMAÑO DE LAS IMÁGENES EN FACEBOOK

En primer lugar, es importante tener en cuenta que el tamaño máximo permitido por Facebook para una imagen es 2048 x 2048 píxeles, sin embargo, el tamaño máximo mostrado en la pantalla es de 960 x 720 píxeles. Entonces, ya sabes que no hay necesidad de subir imágenes con más de 960 × 720 píxeles. También debes saber que existen diferencias entre el tamaño de las imágenes en ordenadores y en equipos como tablets o smartphones. Las imágenes que aparecen en la timeline de una fanpage tienen 504 x 504 píxeles, mientras que la misma imagen en un teléfono se muestra en 618 x 628 píxeles. Percibe el punto a seguir: ten el mayor tamaño posible de tu imagen, pero sin sobrepasar lo necesario para que se muestre en su totalidad en los dos ambientes. Con eso, vale analizar la diferencia entre publicar un enlace que contenga una imagen o publicar el enlace dentro del texto y subir una imagen independiente para la publicación. Para una rápida comprensión: cuando el contenido que publiques tenga un link, éste se cargará automáticamente, mostrando una previa de lo que contiene – en general una imagen.

También hay algunas particularidades que observar.

# LA PREVISUALIZACIÓN DE LAS IMÁGENES, TANTO PARA RETRATOS O PAISAJES, NO PASA DE 398 PÍXELES, SEA EN LA HORIZONTAL O VERTICAL.

# ES DECIR, SI EL OBJETIVO ES PASAR EL MENSAJE EN LA PREVIA DEL ANUNCIO, QUE ES MOSTRADO EN LA LÍNEA DEL TIEMPO DE LOS USUARIOS, DEBES ESTAR ATENTO A TAMAÑOS QUE MANTENGAN TODO TU CONTENIDO A PESAR DE LA REDUCCIÓN DE TAMAÑO PREVISTA.

# LAS DEFINICIONES DE LOS TAMAÑOS DE EXHIBICIÓN DE IMÁGENES SON DIFERENTES PARA EL USO DE FACEBOOK COMO USUARIO INDIVIDUAL (PERFIL DE PERSONA) Y PARA EL USO COMO FANPAGE.

Otro factor de gran importancia es que Facebook no recomienda que tu imagen tenga más que 20% de texto, por cuestiones de optimización. Es decir, escribe muy poco en tu imagen y deja las informaciones para la descripción de tu publicación. Tu foto de perfil será redimensionada, no importa el tamaño utilizado dentro de la escala aceptable para cargar. El tamaño de la foto de perfil de Facebook es de 160 x 160 píxeles. Para que tu foto quede expuesta en su totalidad, debe tener un tamaño cuadrangular. Tendrás la posibilidad de editar tu foto, cortando y ajustando lo que quieras mostrar. En este caso, tendrás la presentación de tu imagen en 180 x 180 píxeles (tamaño ideal a cargar) para adaptar a 160 x 160 px.

 

Texto por: Rock Content

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11 May 2018

¿CÓMO FUNCIONA EL ALGORITMO DE FACEBOOK?

Uno de los puntos más críticos de cualquier estrategia de éxito en la red social se basa en el gran número de accesos orgánicos provenientes de publicaciones. Entiende que el tráfico orgánico son todos los accesos en tus páginas y contenidos conquistados sin la necesidad de inversión (Facebook Ads). Si creías que el tráfico orgánico era importante solo para los blogs, es hora de revisar el concepto. La adquisición de tráfico pagado es una de las principales formas de monetización que la red social utiliza para ganar dinero. Para completar, Facebook realiza a menudo actualizaciones que disminuyen aún más el alcance total de publicaciones de forma orgánica.

DE 2005 A 2011 La red creció de manera sorprendente desde su inicio en 2005. De a poco, el tráfico y el número de usuarios empezó a aumentar. Así, la sección de noticias se llenó cada vez más y rápidamente se creó un algoritmo para moderar los contenidos.

EN EL PRIMER MOMENTO, EL ALGORITMO DE FACEBOOK POSICIONABA LOS CONTENIDOS DE ACUERDO CON:

# FRECUENCIA
# RELEVANCIA
# POSTS MÁS RECIENTES
# CON BASE EN EL TIPO DE RELACIÓN QUE EXISTÍA ENTRE RECEPTOR Y PUBLICADOR

Este algoritmo fue llamado de EdgeRank.

 

¿QUÉ ES Y QUÉ HACE EDGERANK?

Edgerank es el algoritmo desarrollado por Facebook que decide qué será mostrado en tu línea de tiempo después de estudiar lo que es relevante para ti, en general, basándose en el tipo de contenido que tú y tus amigos consumen. Todas las actualizaciones de estado, comentarios, likes y los recursos compartidos que recibes, pasaron por el chequeo de Edgerank antes de que se mostraran. Esto a veces nos da la sensación de que estamos perdiendo algo o que dejamos de participar de discusiones porque simplemente no nos enteramos de ellas. Pero en realidad, Edgerank está haciendo que consumamos únicamente contenido relevante — no solo para nosotros, sino también para los anunciantes de la red social.

ANÁLISIS REFINADO

Cuando el botón “me gusta” se introdujo en 2009, la herramienta fue utilizada por el algoritmo de Facebook para monitorear, administrar y distribuir contenidos que varían de usuario para usuario, basado en sus intereses. De ese modo, los usuarios de Facebook pasaron a recibir en sus timelines los contenidos que realmente les eran relevantes.

EDGERANK MÁS COMPLETO

A lo largo de los años, Facebook recibió actualizaciones constantes en su algoritmo, pero fue en 2011 que las cosas realmente tomaron otro camino. En aquel año el equipo de Mark Zuckerberg transformó a EdgeRank en una increíble herramienta capaz de aprender sola a optimizar las búsquedas e intereses de cada usuario único de la red social. En lugar de tomar como base que todos los usuarios prefieren fotos, videos y posts, en esta secuencia exacta, el algoritmo pasó a adaptarse de acuerdo con el comportamiento de cada usuario. Desde clics, likes, hasta contenidos que el usuario ignoraba. Desde ese entonces hasta hoy, es así que EdgeRank actúa en nuestras timelines. Las constantes actualizaciones siguen realizándose para optimizar aún más nuestra experiencia en Facebook.

¿CÓMO FUNCIONA EL TRÁFICO ORGÁNICO EN FACEBOOK?

Después de sufrir tantas actualizaciones, algunos profesionales de marketing dicen que el tráfico orgánico en Facebook está muerto. Por más que esto pueda parecer cierto, lo que realmente sucedió fue la suma de algunos factores:

# AUMENTO DEL VOLUMEN DE INFORMACIONES, POSTS Y CONTENIDOS COMPARTIDOS EN FACEBOOK;
# EDGERANK HA EVOLUCIONADO AL PUNTO DE DETECTAR CONTENIDOS DE CALIDAD Y SPAMS;
# SÍ, EL ALGORITMO HA REDUCIDO EL ALCANCE PARA QUE LOS PROFESIONALES NECESITEN INVESTIR;

Actualmente, el promedio de seguidores de tu página que realmente verán tus publicaciones a través del tráfico orgánico será influenciado por el número de likes que tienes:

# MENOS QUE 1.000: 25.1%
# ENTRE 1.000 – 10.000: 13.8%
# ENTRE 10.000 – 50.000: 10.0%
# ENTRE 50.000 – 100.000: 9.8%
# MÁS DE 100.000: 7.7%

¿QUÉ HACER PARA CONSEGUIR MÁS ACCESOS ORGÁNICOS?

Como has podido ver, Facebook recibe actualizaciones frecuentes para mejorar la experiencia de sus usuarios. Desde la parte visual hasta la calidad de las informaciones que están disponibles en la línea de tiempo — la red social está en constante evolución, por eso necesitas estar listo para probar nuevas posibilidades. Invertir en contenidos únicos y diferenciados que sean atractivos para tus seguidores es el punto clave para el éxito.

 

Texto por: Rock Content

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26 Ene 2018

5 tips para crear contenido de calidad en video desde cero

¿Necesitas producir contenido en video si quieres tener futuro en los medios?

Chris Williams (director de producto de iHeartMedia), Jesse Hertzberg (ex CEO de Livestream) y Hope King (de Cheddar Media), piensan eso y no están solos. Más de 500 millones de horas en videos de YouTube se ven a diario y el 90% de los usuarios dicen que los videos de productos son útiles en sus decisiones de compra. Los expertos predicen que para 2019, el 80% de todo el tráfico de internet de consumidores provendrá de videos. Si estás buscando crear marketing digital relevante y enganchante para tu marca, el video es el camino para hacerlo.

¿No tienes pistas de por dónde empezar? Checa estos cinco consejos de Hertzberg y Williams para despegar tu estrategia de contenido en video.

1. Empieza con tus consumidores

“Creo que la mejor manera para empezar para un negocio que quiere crear contenido en video es haciendo un video para sus clientes actuales”, dice Hertzberg. Cuando empiezas a pensar en los videos que quieres hacer, enfócate en compartir conocimiento. Educa a tus consumidores dándoles información que mejorará sus vidas.

2. ¿No sabes por dónde empezar? Pregúntale a tu audiencia

Si estás perdido sobre cuál tipo de contenido en video producir, ve directo a la fuente. Toma las redes sociales y pregunta a tu audiencia qué quiere y qué necesita. Abrirse a las preguntas del público puede ser un buen lugar para empezar, además aprenderás de más temas para convertirlos en contenido de videos futuros.

3. Mantente corto y dulce

El mejor contenido de video debe durar entre 10 a 15 minutos. “Suficiente para hablar sobre lo que quieres”, dice Hertzberg, “pero también una cantidad que se siente relajada”.

4. No tengas miedo de la plataforma

Hay muchas plataformas para llegar a la gente a través de contenido en video, pero la plataforma no debería ser tan importante como el video en sí. “¿Cómo estás conectando con tu audiencia?”, pregunta Williams. “¿Cuál es el punto de lo que estás ofreciendo? Eso es lo que es importante para mí”.

5. Olvídate del tamaño

En vez de obsesionarte por el número de ojos que ven tus videos, enfócate en a quién le está sirviendo. Pon énfasis en construir una comunidad de personas que piensan parecido que tienen algo que decirle al otro. Entonces, asegúrate de que estás enganchando regularmente con una comunidad.

 

Fuente: Entrepreneur

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26 Ene 2018

Diez tendencias en los negocios y el marketing que marcarán el 2018

Innovation Group, la consultoría de pronósticos de tendencias de J. Walter Thompson Intelligence, publicó su informe Future 100: Tendencias y Cambios a Tener en Cuenta en 2018, el cual incluye nuevos análisis y percepciones sobre las tendencias más dinámicas en el año que se avecina.

En su cuarto informe anual, dentro de las 100 tendencias categorizadas en 10 sectores, se incluyen los temas de negocios y marketing que anuncian una gran innovación en las prácticas que englobarán este sector en los próximos años.

Las 10 tendencias en el campo del marketing y los negocios que vale la pena destacar:

1. Marcas sin marcas

Nuevas empresas ofrecen productos de belleza, cuidado personal y alimentos de alta calidad y bajo costo, sin etiquetas. Son transparentes, éticas y priorizan su comunicación digital, lo que resulta muy atractivo para los millennials.

2. E-commerce inclusivo

Los retailers le prestan más atención a los consumidores de bajos ingresos, muchas veces ignorados.

3. Guerra de billeteras

Las empresas de retail buscan controlar también las billeteras digitales. Tal es el caso de Hema, la cadena de supermercados de Alibaba en China, en donde se paga únicamente a través de Alipay, o Tez, la billetera móvil lanzada por Google en India.

4. Banca abierta

A partir de enero de 2018, los bancos más grandes del Reino Unido compartirán abiertamente sus datos con terceros por primera vez. La industria bancaria tendrá su disrupción con nuevas apps y herramientas que permitirá a los usuarios comparar bancos y servicios o crear productos personalizados.

5. La marca América

Según un estudio de SONAR de JWT Intelligence, el 75% de los mexicanos tiene una opinión negativa del gobierno de Trump, pero el 83% tiene una percepción positiva de las marcas de Estados Unidos. Esto se ve también en otros países, indicando que a los consumidores les interesa más los valores de una marca que su lugar de procedencia.

6. Amazon como potencia publicitaria

Se estima que recaudó 1,8 mil millones de dólares en publicidad digital en 2017. A diferencia de Facebook y Google, Amazon está diseñada para vender productos, lo que le otorga una visión única sobre qué, cómo y cuándo la gente compra. Su poder está en los datos que tiene sobre sus consumidores.

7. Donación de datos

Un nuevo tipo de filantropía pone capacidades analíticas, tecnología y datos al servicio de causas sociales. Una herramienta para crear un intercambio de datos positivo con los consumidores y hacer una diferencia sustancial en el mundo. Este podría ser el futuro de la Responsabilidad Social Corporativa.

8. Innovación en la venta de autos

Las automotrices lanzan autos sin conductor y combustibles ecológicos y buscan reinventar sus modelos de negocio. Por ejemplo, FordHub, plataforma que muestra sus avances como una “compañía de movilidad” o Uban-X, de BMW, aceleradora de startups que encuentra soluciones innovadoras a problemas urbanos.

9. Rebranding de lo usado

Comprar artículos de segunda mano es una experiencia más simple, rápida y elegante. Cada vez más sitios utilizan la big data para facilitar la conexión y la experiencia entre vendedores y compradores, promocionando así “la economía circular”.

10. La crisis de desempleo del retail

Este sector es uno de los que más se verá afectado por la automatización. Las empresas pueden aprovechar e invertir en una mejor atención al cliente, brindando una experiencia de compra superior.

“El futuro está sucediendo más rápido que nunca, gracias a los pasos agigantados que da la tecnología y la cultura digital. Nuevos modelos de comercio están irrumpiendo y escalando rápidamente. En la comida, bebida y belleza, vemos tendencias nacientes en un nanosegundo, gracias a las redes sociales”, dijo Lucie Greene, directora global de Innovation Group. Además, agregó que nuevas tecnologías están transformando completamente la forma en la que se interactúa con el comercio, marketing e internet.

Por su parte Douglas Mello, head of planning de J. Walter Thompson México, comentó: “Muchos de los modelos de negocios que conocemos están cambiando a un ritmo vertiginoso. Las herramientas del marketing deberán adaptarse a la misma velocidad de estos cambios para que las marcas puedan sobrevivir. Algunas de las tendencias del reporte Future 100 no las vemos aún en México, pero si el mundo apunta hacia esos lugares debemos estar atentos a lo que nos indican porque son caminos que seguramente en breve recorreremos”.

 

Fuente: Entrepreneur

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26 Ene 2018

Facebook quiere impedir las fake news con fuentes confiables

 

Facebook comenzará a priorizar medios noticiosos “confiables” en sus flujos en redes sociales, debido a que busca luchar contra el “sensacionalismo” y la “desinformación”, dijo el viernes su presidente ejecutivo, Mark Zuckerberg.

La compañía, que tiene más de 2,000 millones de usuarios al mes, dijo que utilizará encuestas para elaborar un ranking de confiabilidad de los medios de prensa.

Zuckerberg esbozó los cambios en una publicación en Facebook, afirmando que a partir de la próxima semana el flujo de noticias, una pieza clave del producto de la compañía, priorizará las “noticias de alta calidad” sobre aquellas de fuentes menos confiables.

“Hay demasiado sensacionalismo, desinformación y polarización en el mundo actual”, escribió Zuckerberg. “Las redes sociales permiten que la gente difunda información más rápido que nunca, y si no abordamos estos problemas específicos, entonces los terminaremos agravando”, agregó.

Al mismo tiempo, Zuckerberg dijo que la cantidad de noticias en general en Facebook se reduciría a cerca de un 4% del contenido del flujo desde el 5% actual.

Facebook ha tenido una relación turbulenta con las organizaciones de noticias, especialmente con aquellas de un sesgo político fuerte. En 2016, los legisladores republicanos expusieron sus preocupaciones porque Facebook estaba eliminando historias de interés para lectores conservadores.

La semana pasada, Zuckerberg dijo que la empresa cambiará la forma en que filtra las publicaciones y videos en el flujo de noticias para dar prioridad al contenido de familiares y amigos.

Fuente: Forbes

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